企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計立足用戶，注重交互式體驗，提升服務(wù)質(zhì)量
日期 : 2020-11-16 15:19:16
立足用戶，注重交互式體驗，提升服務(wù)質(zhì)量。為了更好地實現(xiàn)網(wǎng)頁檔案資源的價值，國外的實踐活動非常注重用戶的體驗，盡可能為用戶提供更為便捷的服務(wù)。各個項目都對所采集到的網(wǎng)頁檔案資源進行整理，并提供多種檢索途徑，用戶只需簡單操作便可找到自己想要的網(wǎng)頁檔案資源。蘇格蘭的NRS項目還依托所采集到的網(wǎng)頁檔案資源開展Web連續(xù)性服務(wù)，將存檔的網(wǎng)頁與實時網(wǎng)頁相關(guān)聯(lián)，極大地提升了網(wǎng)頁檔案資源的利用率，有效減少用戶在訪問實時網(wǎng)頁時“404頁未找到”或者網(wǎng)頁丟失的現(xiàn)象，為互聯(lián)網(wǎng)用戶帶來了更好的體驗效果。
此外，國外的一些項目還十分注重與用戶的互動。英國的UKWA項目專門為用戶開通了網(wǎng)站推薦渠道，民眾可主動提供其認為應(yīng)該存檔的英國網(wǎng)站，借助公眾的力量補充其網(wǎng)頁檔案采集范圍。同時，該服務(wù)網(wǎng)站下設(shè)“Contact us”板塊，用戶可以采用填表的形式將網(wǎng)頁存檔的一些問題及時反饋給工作人員。
我國網(wǎng)頁檔案資源在開發(fā)利用的過程中，也應(yīng)做到以用戶為中心，關(guān)注用戶的利用感受。只有優(yōu)質(zhì)的利用服務(wù)，才能引起用戶對網(wǎng)頁檔案資源的關(guān)注，提高網(wǎng)頁檔案的利用率，有效實現(xiàn)網(wǎng)頁檔案的價值。我國網(wǎng)頁檔案實踐項目可以充分利用微博、微信公眾號等社交媒體平臺，與用戶進行有效互動與溝通。例如，UKWA項目就開通了博客，主動推送一些與網(wǎng)頁檔案資源有關(guān)的博文，吸引用戶關(guān)注，用戶也可以在其博客上面發(fā)表評論，表達看法。
此外，國外的一些項目還十分注重與用戶的互動。英國的UKWA項目專門為用戶開通了網(wǎng)站推薦渠道，民眾可主動提供其認為應(yīng)該存檔的英國網(wǎng)站，借助公眾的力量補充其網(wǎng)頁檔案采集范圍。同時，該服務(wù)網(wǎng)站下設(shè)“Contact us”板塊，用戶可以采用填表的形式將網(wǎng)頁存檔的一些問題及時反饋給工作人員。
我國網(wǎng)頁檔案資源在開發(fā)利用的過程中，也應(yīng)做到以用戶為中心，關(guān)注用戶的利用感受。只有優(yōu)質(zhì)的利用服務(wù)，才能引起用戶對網(wǎng)頁檔案資源的關(guān)注，提高網(wǎng)頁檔案的利用率，有效實現(xiàn)網(wǎng)頁檔案的價值。我國網(wǎng)頁檔案實踐項目可以充分利用微博、微信公眾號等社交媒體平臺，與用戶進行有效互動與溝通。例如，UKWA項目就開通了博客，主動推送一些與網(wǎng)頁檔案資源有關(guān)的博文，吸引用戶關(guān)注，用戶也可以在其博客上面發(fā)表評論，表達看法。
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